سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین بروزرسانی: ۱۶ تیر ۱۴۰۵

شرکت نورا آی تی به حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آن‌ها متعهد است. این سند نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران را در وب‌سایت و خدمات ارائه‌شده توسط نورا آی تی تشریح می‌کند. استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش مفاد این سیاست است.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ممکن است در هنگام استفاده از خدمات، اطلاعات زیر از شما دریافت شود:

  • نام و نام خانوادگی

  • شماره تماس

  • آدرس ایمیل

  • اطلاعات شرکت یا سازمان

  • اطلاعات صورتحساب و پرداخت

  • آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و اطلاعات فنی مربوط به دستگاه

  • سوابق سفارش‌ها، تیکت‌های پشتیبانی و مکاتبات

نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:

  • ایجاد و مدیریت حساب کاربری

  • ارائه خدمات میزبانی، سرور، دامنه و سایر خدمات فناوری اطلاعات

  • پاسخگویی به درخواست‌های پشتیبانی

  • صدور فاکتور و انجام امور مالی

  • اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سرویس‌ها، تمدیدها و تغییرات مهم

  • افزایش امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود کیفیت خدمات

  • تحلیل و توسعه خدمات و وب‌سایت

امنیت اطلاعات

نورا آی تی از روش‌های متداول و استانداردهای امنیتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا ذخیره‌سازی الکترونیکی به‌طور کامل مصون از خطر نیست و امنیت مطلق قابل تضمین نخواهد بود.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد زیر:

  • الزام قانونی یا دستور مراجع ذی‌صلاح

  • ارائه خدمات توسط همکاران فنی یا مالی که برای انجام تعهدات قراردادی ضروری باشد

  • جلوگیری از تخلفات، سوءاستفاده یا حفظ امنیت کاربران و زیرساخت‌ها

کوکی‌ها (Cookies)

وب‌سایت نورا آی تی ممکن است از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری، حفظ نشست کاربر، تحلیل عملکرد سایت و ارائه خدمات بهتر استفاده کند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال ممکن است برخی امکانات سایت به‌درستی عمل نکنند.

نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی یا اهداف تجاری مشروع مورد نیاز باشد نگهداری خواهد شد. پس از پایان این مدت، اطلاعات مطابق قوانین و رویه‌های داخلی حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود.

حقوق کاربران

کاربران می‌توانند در چارچوب قوانین مربوطه:

  • اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده یا ویرایش کنند.

  • درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ثبت نمایند.

  • در صورت امکان، درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ارائه دهند.

  • درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود سؤال یا درخواست توضیح داشته باشند.

لینک به وب‌سایت‌های دیگر

وب‌سایت نورا آی تی ممکن است شامل لینک به وب‌سایت‌های دیگر باشد. مسئولیت سیاست‌های حفظ حریم خصوصی و محتوای این وب‌سایت‌ها بر عهده صاحبان آن‌ها است و نورا آی تی مسئولیتی در قبال آن‌ها ندارد.

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

نورا آی تی این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان این سیاست را بروزرسانی یا اصلاح کند. نسخه جدید از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر بوده و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست در خصوص سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه پردازش اطلاعات، لطفاً از طریق بخش تماس با ما یا سامانه پشتیبانی نورا آی تی با ما در ارتباط باشید.